¿Qué hago si el pedido llega abierto, roto y/o con faltas de mercancía?

Deberás notificarlo inmediatamente a Diplomatic para tramitar la incidencia con el seguro.

Es importante que cualquier anomalía sea informada debidamente en el albarán de entrega, sin dicho albarán, la incidencia no será procesada. Si aparentemente todo está correcto al hacerse la entrega, indica “a falta de revisión” en dicho albarán.

Además, deberás enviar fotos de la incidencia (bultos mojados, rotos, abiertos etc.).